2. C For Transformation

CX For CXOs: Customer Experience, MarTech and Digital Truths

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Namrata Balwani. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Namrata Balwani ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

4y ago 13:59

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

You must have seen that meme: Who led the digital transformation of your company – CEO – CTO – Covid19. Well, there’s an important C that’s missing and that’s what I am talking about in this episode.

If your organisation has people operating in silos or if you do not instill digital fluency in all departments, any transformation exercise is not going to achieve success. That’s why it’s important to acknowledge that C. You can’t simply hire a Head of Digital Transformation and expect miracles.

I also leave you with one interesting piece of news and one interesting tool for better Customer Experience management.

Catch all the show notes at www.cxforcxos.com

4 επεισόδια

#Tech #MBA #Business #Marketing #Namrata Balwani