#41 Aktives Zuhören: So stärkst du als Unternehmer das Zugehörigkeitsgefühl und die Wertschätzung deiner Mitarbeiter

Unternehmer Power Podcast

Aktives Zuhören ist weit mehr als nur eine Kommunikationsstrategie; es ist ein entscheidendes Werkzeug, um das Zugehörigkeitsgefühl und die Wertschätzung deiner Mitarbeiter nachhaltig zu stärken. Doch aktives Zuhören allein reicht nicht aus. Es erfordert, dass du als Unternehmer sowie deine Mitarbeiter eure eigenen Themen klärt, um ein solides Fundament für echte, wertschätzende Kommunikation zu schaffen.

Wichtigste Punkte:

• Warum aktives Zuhören wichtig ist, aber nicht die alleinige Lösung darstellt
• Voraussetzungen, die du als Unternehmer schaffen musst
• Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umsetzung von aktivem Zuhören

Warum aktives Zuhören wichtig ist, aber nicht die alleinige Lösung darstellt

Aktives Zuhören geht über das bloße Zuhören hinaus. Es beinhaltet das bewusste Eingehen auf das Gesagte durch Körpersprache, Rückfragen und verbale Bestätigung. Dadurch entsteht ein tieferes Verständnis, Missverständnisse werden reduziert, und die Kommunikation wird klarer und effektiver. Jedoch stellt aktives Zuhören allein keine Lösung für tiefgreifende Konflikte oder strukturelle Kommunikationsprobleme dar. Es ist wichtig, sich bewusst zu machen, dass aktives Zuhören nur dann effektiv ist, wenn die grundlegenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Voraussetzungen, die du als Unternehmer schaffen musst

Damit aktives Zuhören wirklich funktioniert und seine volle Wirkung entfalten kann, müssen bestimmte Voraussetzungen im Unternehmen gegeben sein. Dazu gehört vor allem, dass sowohl du als Unternehmer als auch deine Mitarbeiter ihre eigenen Themen klären. Innere Konflikte, unbewusste Antreiber oder ungelöste persönliche Probleme können dazu führen, dass man im Gespräch nicht wirklich präsent ist. Diese inneren Spannungen können die Fähigkeit, aktiv zuzuhören, erheblich beeinträchtigen. Ein stimmiges Fundament, das frei von ungelösten Konflikten ist, bildet die Grundlage für jede erfolgreiche Kommunikation. Nur wenn diese Basis geschaffen ist, kann aktives Zuhören die gewünschte Wirkung erzielen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umsetzung von aktivem Zuhören

Nachdem die Voraussetzungen geschaffen wurden, ist es wichtig, die Technik des aktiven Zuhörens bewusst und konsequent anzuwenden. Dies beginnt mit dem Halten von Blickkontakt, um dem Gesprächspartner zu zeigen, dass du wirklich zuhörst. Rückfragen helfen, das Gesagte besser zu verstehen und Missverständnisse zu vermeiden. Verbales und nonverbales Feedback signalisiert dem Gesprächspartner, dass du aufmerksam bist und das Gespräch wertschätzt. Schließlich sollte das Gesagte zusammengefasst werden, um sicherzustellen, dass beide Seiten das gleiche Verständnis des Gesprächs haben.

Doch selbst wenn alle Techniken angewendet werden, wird aktives Zuhören nicht seine volle Wirkung entfalten, wenn das Fundament – also das Klären eigener Themen und das Lösen von Konflikten – nicht vorhanden ist. Unternehmer, die diese Grundlagen schaffen, können eine Unternehmenskultur fördern, in der sich Mitarbeiter wertgeschätzt und zugehörig fühlen, was letztlich zu mehr Engagement und besserer Zusammenarbeit führt.

Wenn du merkst, dass es in deinem Unternehmen Hindernisse für effektives aktives Zuhören gibt, ist es an der Zeit, diese anzugehen. Ein starkes Fundament und eine klare Kommunikation können den Unterschied ausmachen – für dich, deine Mitarbeiter und dein gesamtes Unternehmen.

Nützlicher Link:

• Aktives Zuhören – Karrierebibel
• Interesse an einem Coaching? Hier Kontakt aufnehmen