Every One is Part of the Whole

The CX Leader Podcast | A resource for customer experience leaders

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Walker Information. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Walker Information ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

11M ago 38:30

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

According to a recent Pew Research Center survey, the majority of workers in the U.S. say that focusing on DEI in the workplace is “a good thing.” With so many organizations adopting ways to improve diversity, equity, and inclusion, it seems that we, as CX professionals, should explore ways we can incorporate this important work into our efforts of improving customer experiences. And my guest on this episode has already made progress in incorporating DEI into CX and EX programs. Host Sara Walker welcomes Victor Udoewa, service design lead at the CDC, for a discussion on diversity, equity, and inclusion in CX metrics and programs.

Learn more about Victor via his LinkedIn at: https://www.linkedin.com/in/udoewa/

Listen to more podcasts at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

339 επεισόδια

#Business News #Customer #Customerexperience #Experience #Leaders #Walker Information #News #Experiencemanagement #Marketing #Business #CEO