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Saison 2 - Épisode du 18 décembre 2023
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Cette semaine, nous commençons par vous rappeler l’horaire des bureaux de l’AQPP durant la période des fêtes et les directives à suivre si vous avez des urgences. Nous demandons en second lieu votre participation au sondage sur notre balado afin de connaître votre niveau de satisfaction. L’épisode se poursuit avec des instructions pour que notre service de requêtes soit plus efficace et nous vous félicitons pour une campagne automnale de vaccination réussie en pharmacie. Viennent par la suite quelques recommandations sur les moyens à mettre en place si vous devez changer votre l’horaire de votre pharmacie durant le temps de fêtes et nous offrons des outils pour aider à gérer les situations difficiles ou tendues avec les patients. L’épisode se conclut par une invitation d’Accessa à une séance d’information.
La question de la semaine est : « Est-ce que le médecin doit nous transférer le suivi d’un patient pour que nous puissions le prendre en charge? »
Liens utiles :
- Sondage sur le balado : https://fr.surveymonkey.com/r/TM7BW8T
- Affiche Respect et courtoisie
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