))
Craft, Culture, and Guest Connection with Rick Malir
Manage episode 451930274 series 2930439
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Ovation. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Ovation ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
In this episode of Give an Ovation, Rick Malir, founder of City Barbeque, shares his journey from selling John Deere tractors to building a nationally recognized barbecue brand. With 25 years in the business and 75 locations, Rick dives into what it takes to deliver top-notch barbecue and create unforgettable guest experiences.
Zack and Rick discuss:
- How a love for barbecue sparked a fast-casual empire
- The key role emotional connection plays in guest loyalty
- Why investing in your team leads to better guest experiences
- Balancing technology with genuine hospitality
- Lessons from scaling a bootstrapped business to 75 locations
Tune in to hear how Rick turned his backyard barbecue passion into a thriving brand loved by guests across the country!
Thanks, Rick!
Κεφάλαια
1. From Tractor Salesman to Restaurant Entrepreneur (00:00:00)
2. Building Genuine Guest Connections (00:10:15)
344 επεισόδια
Μοίρασέ το
