It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Engage For Success. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Engage For Success ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !
Radio Show #539: Delivering a ‘Consumer-Grade Employee Experience’
MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου
Manage episode 416819242 series 1241866
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Engage For Success. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Engage For Success ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Special Guests: Riffat Ahmed and Andrew Webb: BUPA’s People Technology and Digital Team Riffat and Andrew are a duo of digital experts from Bupa’s People Technology and Digital team who have worked together for a number of years across a range of digital transformation programmes, sharing an uncompromising passion for digitisation of employee experience. In this episode, Riffat and Andrew will discuss what delivering a ‘consumer-grade employee experience’ means to them, along with some insight to what it takes to achieve it. Riffat has spent the past few years setting up a function dedicated to optimising digital employee experience, comprising of; continuous improvement, programmes and projects, security and support, digital learning, people analytics and an award-winning digital experience team, which Andrew has been leading within the function. Focus for both Riffat and Andrew has recently shifted toward the development of Bupa’s ‘future of work technologies’ with a specific focus placed on the potential applications of Automation and Generative AI, with a view to taking Bupa’s employee experience to the next level. Join us as we discuss taking employee experience to the next level. Host: Andy Goram
…
continue reading
308 επεισόδια
MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου
Manage episode 416819242 series 1241866
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Engage For Success. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Engage For Success ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Special Guests: Riffat Ahmed and Andrew Webb: BUPA’s People Technology and Digital Team Riffat and Andrew are a duo of digital experts from Bupa’s People Technology and Digital team who have worked together for a number of years across a range of digital transformation programmes, sharing an uncompromising passion for digitisation of employee experience. In this episode, Riffat and Andrew will discuss what delivering a ‘consumer-grade employee experience’ means to them, along with some insight to what it takes to achieve it. Riffat has spent the past few years setting up a function dedicated to optimising digital employee experience, comprising of; continuous improvement, programmes and projects, security and support, digital learning, people analytics and an award-winning digital experience team, which Andrew has been leading within the function. Focus for both Riffat and Andrew has recently shifted toward the development of Bupa’s ‘future of work technologies’ with a specific focus placed on the potential applications of Automation and Generative AI, with a view to taking Bupa’s employee experience to the next level. Join us as we discuss taking employee experience to the next level. Host: Andy Goram
…
continue reading
308 επεισόδια
Όλα τα επεισόδια
×Καλώς ήλθατε στο Player FM!
Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.