The Value in the Machine

The CX Leader Podcast | A resource for customer experience leaders

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Walker Information. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Walker Information ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

12M ago 30:22

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

There’s so much talk about artificial intelligence these days. With stories of how it is changing the world on so many fronts, customer experience professionals can’t help but explore its impact on their organization’s CX program. And when we think about another common struggle with CX – linking the work of customer experience back to revenue – a little bit of help from machine learning might offer a solution. Host Pat Gibbons welcomes Nikhil Nadiminti, senior program manager ISG for worldwide customer experience at Lenovo, for a discussion on proving CX's value through machine learning.

Learn more about Lenovo at https://www.lenovo.com/

Listen to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

339 επεισόδια

#Business News #Customer #Customerexperience #Experience #Leaders #Walker Information #News #Experiencemanagement #Marketing #Business #CEO