An Interview with Todd Unger, Chief Experience Officer of the AMA

This Is CX

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

5+ y ago 27:44

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

In this episode, Mike is joined by special guest Todd Unger - Chief Experience Officer at The American Medical Association - to discuss his path to becoming a C-level executive focused on delivery of value through the day-to-day engagement with customers at the AMA. They discuss how the role fits within the organization, the successes and challenges he's had with delivering on his vision for customer engagement, and sharing some key lessons-learned for other experience leaders within their organizations.

63 επεισόδια

#Business #Customer Experience #Customer Strategy #Mike Manfredo #Paul Hagen #Mike Manfredo And Paul Hagen