Back-to-School Shopping Insights: Retail Challenges and Customer Experience

The Modern Customer Podcast

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Blake Morgan. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Blake Morgan ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

2M ago 20:50

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

This week on The Modern Customer podcast, Lupine Skelly, retail research leader at Deloitte, shares insights about retail and the current back-to-school shopping trends.

With over 15 years of experience in retail market research, Lupine also touches on the evolving roles of digital and in-store experiences, the importance of building trust, and the rising significance of loyalty programs.

Blake Morgan is a customer experience futurist, keynote speaker, and author of three books on customer experience. Her new book is called The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: The New Rules for Building A Business Around Today’s Customer.

420 επεισόδια

#Chiefcustomerofficer #Contactcenter #Content #Contentstrategy #Customer #Customerexperience #Customerservice #Digitalmedia #Socialcustomerservice #Socialmedia #Blake Morgan #MBA #Leadership #Business #Marketing #Communities