103. AI implications and considerations for ITSM, with Simone Jo Moore

The IT Experience Podcast

Το περιεχόμενο παρέχεται από το HappySignals. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον HappySignals ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

10M ago 40:05

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

In this episode, we're joined by Simone Jo Moore, an expert in enterprise IT Service management. Simone delves into the considerations surrounding AI in IT Service Management, emphasizing the importance of ethics and maintaining a human-centric approach. Tune in as she sheds light on the delicate balance of AI as a tool, not a crutch, in the ever-evolving landscape of IT services.

Ps. This description was written by AI, using it as a tool, not a crutch. :)

---

To learn more about IT Experience Management (ITXM) Framework™, visit ⁠⁠www.happysignals.com/itxm-framework-it-experience-management⁠⁠

To learn about our Built-in XLA Management features: ⁠⁠https://www.happysignals.com/product/xla-management⁠⁠

Read our Practical Guide to XLAs: ⁠⁠https://www.happysignals.com/the-practical-guide-to-experience-level-agreements-xlas

116 επεισόδια

#Business #HappySignals