Don't Underestimate the Importance of the Human Element in Your Business Operations and Processes

The Chief Customer Officer Human Duct Tape Show

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Jeanne Bliss. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Jeanne Bliss ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

3y ago 45:09

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

As AI continues to be an increasing topic of interest when it comes to customer experience and data gathering, CX leaders should always remember that the human element will always be needed. We need people to create those magic, unexpected moments; to smile at customers, to ask them how their day was, and to know when to go the extra mile.

In my conversations with authors Nathan Foy and Deborah Westphal, both share insights regarding the way a human-focused business model positively impacts growth and relationships.

247 επεισόδια

#Bliss #Customer #Customerexperience #Jeanne Bliss #MBA #Leadership #Business #CCO #The Office