114. Nine common onboarding mistakes that software companies make

The Cherryleaf Podcast

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Cherryleaf. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Cherryleaf ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

3+ y ago 23:00

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

Ellis looks at nine common onboarding mistakes that software companies make:

Not thinking about jobs to be done, but features
Overloading users with information
Writing for a single audience
Not providing or not co-ordinating the five pillars of onboarding content
Getting the timing wrong
Unclear goals
Leaving "seams" in the onboarding experience
Poor quality content
No testing or metrics

Take our quiz:

What type of technical writer are you?

Planning and creating content for customer onboarding – training course

Cherryleaf

To contact Cherryleaf: info@cherryleaf.com

Photo by Markus Spiske from Pexels

102 επεισόδια

#Tech #Technical Communication #Cherryleaf