))
The secret psychology behind great customer experience you need to know about with Nathalie Nahai
Manage episode 398457643 series 3482794
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Mention Me. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Mention Me ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
In this episode we spoke with Nathalie Nahai, best selling author, behavioural science and consumer trends expert.
Nathalie shared 4 key psychology principals and how to apply them to your CX strategy so you can engage your customers like never before.
During our chat, Nathalie also explained how nailing these principals can help turn passive customers into active brand advocates and what impact this will have on your bottom line.
Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.
61 επεισόδια
Μοίρασέ το
