))
The customer loyalty approaches holding your business back.. and how you can overcome them with Nate Brown
Manage episode 404945842 series 3482794
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Mention Me. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Mention Me ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
In this episode we spoke with Nate Brown. Nate is the Executive Director of CX Accelerator, a non-profit community that exists to equip, encourage, and connect Customer Experience professionals at every stage of their career journey.
Nate discussed the core principals of capturing the loyalty of the modern customer, and some of the outdated approaches and mindsets to avoid.
During our chat, Nate shared some tips for getting organization wide buy-in to delivering great CX and some examples of effective campaigns he's seen businesses run to turn more customers into loyal fans.
Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.
61 επεισόδια
Μοίρασέ το
