))
Episode 131 — Don’t Say Sorry?
Manage episode 364880307 series 2899207
Το περιεχόμενο παρέχεται από το The Boardroom Buzz. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον The Boardroom Buzz ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Seth Garber steps into The Boardroom while Paul is away. This time to tackle controlling a phone conversation. Sorry. Say what? From upset customers to prospects, does saying “I’m sorry” convey responsibility? Is Peacemaker Patrick alone here?
Is the customer always right? Do your CSR’s go through 9-degrees of training? It sounds like it’s the perfect opportunity to role play with none other than Fat Pat’s Pest.
Changing course here, what’s the interplay between pest control and the home inspection business? From equity to revenue share to profit share, is there a right answer?
And would it really be an episode with Seth Garber if he didn’t kill a sacred cow?
Audio Mixing and Editing by www.verbell.ltd
198 επεισόδια
Μοίρασέ το
