Artwork

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Aznaur Midov. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Aznaur Midov ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !

Season B - Ep. 3: Scott Salkin, SVP & GM at Gainsight Essentials, on Customer Success in SMBs

20:49
 
Μοίρασέ το
 

Manage episode 333014607 series 3248051
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Aznaur Midov. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Aznaur Midov ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Scott discusses the rise of Customer Success, Gainsight Essentials, its GTM strategy, and the most common mistakes by SMBs when it comes to CS.

BIO

Scott Salkin is SVP & GM, Gainsight Essentials at Gainsight. He is a seasoned entrepreneur, CEO, and senior B2B sales and marketing executive. Prior to joining Gainsight, Scott was the founder and CEO of Allbound, a B2B SaaS platform dedicated to helping businesses accelerate revenue through channel partners and ecosystems.

TIMESTAMPS

01:20 Scott's path to Gainsight

04:15 Rise of Customer Success

06:50 Changes in Customer Success

09:00 Gainsight Essentials

12:45 Essentials' GTM strategy vs the Gainsight's GTM

14:40 Customer Success KPIs for SMBs

17:10 Most common mistakes by SMBs

18:20 Vision for Gainsight Essentials

Season B is Sponsored by CELIGO, IPaaS for Mid-Market companies.

SIGN UP at https://www.saashimi.cloud to receive transcripts of the interviews and news about upcoming guests and events.


Support this podcast at — https://redcircle.com/saashimi/donations
  continue reading

41 επεισόδια

Artwork
iconΜοίρασέ το
 
Manage episode 333014607 series 3248051
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Aznaur Midov. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Aznaur Midov ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Scott discusses the rise of Customer Success, Gainsight Essentials, its GTM strategy, and the most common mistakes by SMBs when it comes to CS.

BIO

Scott Salkin is SVP & GM, Gainsight Essentials at Gainsight. He is a seasoned entrepreneur, CEO, and senior B2B sales and marketing executive. Prior to joining Gainsight, Scott was the founder and CEO of Allbound, a B2B SaaS platform dedicated to helping businesses accelerate revenue through channel partners and ecosystems.

TIMESTAMPS

01:20 Scott's path to Gainsight

04:15 Rise of Customer Success

06:50 Changes in Customer Success

09:00 Gainsight Essentials

12:45 Essentials' GTM strategy vs the Gainsight's GTM

14:40 Customer Success KPIs for SMBs

17:10 Most common mistakes by SMBs

18:20 Vision for Gainsight Essentials

Season B is Sponsored by CELIGO, IPaaS for Mid-Market companies.

SIGN UP at https://www.saashimi.cloud to receive transcripts of the interviews and news about upcoming guests and events.


Support this podcast at — https://redcircle.com/saashimi/donations
  continue reading

41 επεισόδια

همه قسمت ها

×
 
Loading …

Καλώς ήλθατε στο Player FM!

Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.

 

Οδηγός γρήγορης αναφοράς