Has the time come to prioritize voice-first experiences?

Questions for now - Compelling perspectives on digital CX

Το περιεχόμενο παρέχεται από το TELUS Digital. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον TELUS Digital ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

10M ago 31:14

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

Note: Since publishing this episode, we’ve rebranded to TELUS Digital.

On this episode, we explore whether voice-first experiences will be as ubiquitous as the internet and smartphones — and how brands can prepare for a voice-first future.

Voice technology offers distinct advantages over other forms of inputs, allowing for lower effort customer interactions, increased efficiency and improved accessibility.

With recent advancements in generative AI, voice-first experiences – the combined process of voice recognition and natural language processing – have the potential to completely transform how we interact with our devices in our everyday lives, leveraging multimodal environments to create the ultimate interface.

Listen for the compelling insights of Tobias Dengel, president of TELUS Digital Solutions WillowTree, a TELUS Digital Company, and Bret Kinsella, founder, CEO, and research director of Voicebot.ai.

Tobias’s book, The Sound of the Future: The Coming Age of Voice Technology, is available for purchase in hardcopy, digital and audiobook formats.

Visit our website to learn more about TELUS Digital.

28 επεισόδια