))
A. Rakús (GoodRequest): Ako vďaka špičkovému User Experience zvýšiť ziskovosť vášho e-shopu?
Manage episode 405080613 series 2572166
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Pricemania Academy. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Pricemania Academy ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Špičkové e-shopy sa dnes snažia strategicky vybudovať si priamy vzťah so zákazníkom a minimalizovať prípadné „medzičlánky“. Jednou z veľmi efektívnych ciest je mobilná appka, ktorá vie priniesť ešte lepší užívateľský zážitok ako samotný web. A to najmä vďaka rýchlosti a zapojeniu natívnych funkcií mobilu, ako je napr. navigácia, rozšírená alebo virtuálne realita, skener čiarových kódov a ďalšie funkcie. O tom, ako vyvíjajú mobilné appky a celé digitálne produkty v žilinskej firme GoodRequest, nášmu Michalovi porozprával Adam Rakús, Product Designer v GoodRequest, ktorý vyvinuli appky napr. pre BENU lekáreň, Notino, Bistro, Fitshaker a ďalších veľkých hráčov. V rozhovore sa dozviete: 00:27 Aké služby v GoodRequest poskytujú a aká je ich filozofia? 01:20 Aké ďalšie služby či riešenia poskytujú pre e-commerce klientov? 02:43 Aké všetky témy preberajú s klientmi v rámci e-commerce projektov a ako prebieha celý proces spolupráce? 04:40 Mobilné appky v e-commerce využíva pomerne málo hráčov a to väčšinou lídri jednotlivých segmentov. V čom vidia pridanú hodnotu appky oproti samotnému webu e-shopu? 13:33 Ako veľmi je podľa Adama dôležitý User Experience v e-commerce a aký má dopad na ziskovosť e-shopov a spokojnosť zákazníkov? 23:59 Akým spôsobom postupujú pri nových projektoch. Aký je proces navnímania projektu a cieľovej skupiny / zákazníkov? 30:19 Kedy podľa Adama mobilná appka dáva e-commerce projektom zmysel a ako sa cca pohybujú časové a finančné investície do takéhoto riešenia? 35:59 Pri webe sa na analytiku štandardne využíva GA4. Ako je to v prípade mobilných appiek? Aké sú tam odlišnosti v meraní a vyhodnocovaní dát? 46:20 Aké sú kľúčové výhody vývoja mobilnej appky na mieru vs. krabicové riešenie? 48:54 Ktoré najväčšie projekty v rámci e-commerce riešili a čím boli unikátne? 53:28 Kde vidí Adam najväčšie využitie ich know-how v rámci e-commerce? 56:52 Ako sa Adam osobne vzdeláva? Vie poradiť nejaké dobré podcasty, kurzy, eventy, či knihy v rámci User Experience? Viac o vývoji digitálnych produktov sa dozvieš aj na https://www.goodrequest.com/.
Tip 1: Dajte nám follow a budete o nových videách informovaní ihneď po zverejnení.
Tip 2: Naše rozhovory môžete počúvať aj s parádnym videom z Forbes Business Lounge na našom Youtube kanáli: https://www.youtube.com/pricemaniaacademy.
Tip 3: Ďalšie videorozhovory a články nájdete aj na blogu Pricemania Academy: https://www.pricemaniaacademy.sk/blog.
Tip 4: Pri výbere kvalitných dodávateľov odporúčame sledovať aj náš projekt https://www.ecommerce-katalog.sk.
109 επεισόδια
Μοίρασέ το
