It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Το περιεχόμενο παρέχεται από το MarTech Talk and Podcast by Idea Grove. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον MarTech Talk and Podcast by Idea Grove ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !
Customer Loyalty and Advocacy with Brierley+Partners
MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου
Manage episode 243353188 series 2446965
Το περιεχόμενο παρέχεται από το MarTech Talk and Podcast by Idea Grove. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον MarTech Talk and Podcast by Idea Grove ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Scott Baradell chats with Bill Swift of Brierley+Partners about the history of loyalty programs and how they are evolving today. Learn more about Brierley+Partners at www.brierley.com Learn more about Idea Grove at www.ideagrove.com The origins of Brierley+Partners 02:12 Long-standing customer relationships 04:32 Earning points vs. enhanced customer experience 06:00 How loyalty marketing has changed over the years and how Brierley+Partners has changed with it 08:20 Customer advocacy and influencer marketing 10:35 Loyalty solutions as part of the overall MarTech stack 15:46 What’s the ideal company size for Brierley+Partners' solutions? 17:43 What’s the future of loyalty marketing? What trends should we keep an eye on? 21:43 Amazon Alexa offerings 25:48
…
continue reading
5 επεισόδια
MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου
Manage episode 243353188 series 2446965
Το περιεχόμενο παρέχεται από το MarTech Talk and Podcast by Idea Grove. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον MarTech Talk and Podcast by Idea Grove ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Scott Baradell chats with Bill Swift of Brierley+Partners about the history of loyalty programs and how they are evolving today. Learn more about Brierley+Partners at www.brierley.com Learn more about Idea Grove at www.ideagrove.com The origins of Brierley+Partners 02:12 Long-standing customer relationships 04:32 Earning points vs. enhanced customer experience 06:00 How loyalty marketing has changed over the years and how Brierley+Partners has changed with it 08:20 Customer advocacy and influencer marketing 10:35 Loyalty solutions as part of the overall MarTech stack 15:46 What’s the ideal company size for Brierley+Partners' solutions? 17:43 What’s the future of loyalty marketing? What trends should we keep an eye on? 21:43 Amazon Alexa offerings 25:48
…
continue reading
5 επεισόδια
Όλα τα επεισόδια
×Καλώς ήλθατε στο Player FM!
Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.