132. The Reference Interview: Asking Better Questions for Happier Customers with Robin Filipczak and Stacey Grijalva

Library Leadership Podcast

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Adriane Herrick Juarez. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Adriane Herrick Juarez ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

1+ y ago 19:51

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

Have you asked yourself lately how you can up your reference interview game to best serve your constituents? On this show, we hear from two professionals at the Denver Public Library. Stacey Grijalva, is a Librarian at the Central Library, and Robin Filipzak, is Supervisor at the Eugene Field Branch Library. They share how successfully discerning what people need using reference interviews is key to creating happy customers. This topic is fundamental to our profession and essential for getting the people we assist just what they need.

100 επεισόδια

#MBA #Business #Adriane Herrick Juarez #Self-Improvement #Podcasting Education #pI Speak