))
客户关系管理丨重新定义客户管理
Σήμανση όλων ότι έχουν ή δεν έχουν αναπαραχθεί ...
Manage series 2556940
Το περιεχόμενο παρέχεται από το 青瑞学院. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον 青瑞学院 ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
专辑简介
本套专辑属于电子商务专业的必修课，是电子商务行为模块中必不可少的一部分。
本课程介绍的基本原理、开发技术和企业应用，可以与ERP、SCM结合，成为企业适应竞争环境变化、保持长久竞争优势的重要工具和手段。
课程目标
让听众了解CRM的基本原理及在电子商务中的作用！熟悉企业在实施客户关系管理过程中的理论和方法，包括企业如何提高其自身的客户关系管理能力、企业实施客户关系管理的主要管理方面。
课程内容
第一个活动，主要说明为什么产生客户关系管理，以及产生的背景；
第二个活动阐述了客户关系管理最基本的理论和发展的过程；
第三个活动讲授客户关系管理系统、软件开发、CRM系统的设计，以及实现与ERP、SCM的集成；
第四个活动，主要讲客户关系管理的主要支撑技术；
第五个活动讲述围绕着如何在企业中实现客户关系管理的思路展开；
第六个活动从实际出发，阐述客户关系管理的具体实施。
13 επεισόδια
Μοίρασέ το
