))
Unlocking the Power of Customer Experience with Joey Coleman
Manage episode 356517074 series 3409630
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Neha Batra. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Neha Batra ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Todd is joined in this episode by Joey Coleman, Founder and Chief Experience Composer at Design Symphony, a customer experience branding firm specializing in creating unique, attention-grabbing customer experiences. His company helps build a remarkable customer experience and figure out ways to deliver that experience consistently.
They discuss the importance of customer experience in improving organizational morale and the bottom line. They explore the difference between customer service and customer experience, changing customer landscape in a B2B environment, employee engagement strategies, millennial expectations from employers, and how technology can create a more seamless interaction with customers.
Episode resources:
If you enjoyed this episode, then please either:
- Subscribe, rate, and review on Apple Podcasts
- Follow on Spotify
- Check out Humans of CX
Humans of CX is handcrafted by our friends over at: fame.so
25 επεισόδια
Μοίρασέ το
