Artwork

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Gartner. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Gartner ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !

How Digital Twins Will Upend the Customer Experience

24:13
 
Μοίρασέ το
 

Manage episode 449717198 series 2076989
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Gartner. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Gartner ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Today, we are exploring the emerging world of digital twins — particularly twins of a customer — with Gartner Global Chief of Research Chris Howard and Gartner VP Analyst, Michelle DeClue, on the retail-consumer goods industry team and cross-practice leader on the subject. They parse out how to define a customer, what makes a digital twin and how the relationship between the two could revolutionize the customer experience — from predicted actions and reduced friction to enhanced personalized experiences.

Dig Deeper

Download: 2024 Emerging Tech Impact Radar

https://gtnr.it/3UbiIH0

Download: Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025

https://gtnr.it/3Ag0Y6q

  continue reading

248 επεισόδια

Artwork
iconΜοίρασέ το
 
Manage episode 449717198 series 2076989
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Gartner. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Gartner ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Today, we are exploring the emerging world of digital twins — particularly twins of a customer — with Gartner Global Chief of Research Chris Howard and Gartner VP Analyst, Michelle DeClue, on the retail-consumer goods industry team and cross-practice leader on the subject. They parse out how to define a customer, what makes a digital twin and how the relationship between the two could revolutionize the customer experience — from predicted actions and reduced friction to enhanced personalized experiences.

Dig Deeper

Download: 2024 Emerging Tech Impact Radar

https://gtnr.it/3UbiIH0

Download: Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025

https://gtnr.it/3Ag0Y6q

  continue reading

248 επεισόδια

Όλα τα επεισόδια

×
 
Loading …

Καλώς ήλθατε στο Player FM!

Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.

 

Οδηγός γρήγορης αναφοράς

Ακούστε αυτήν την εκπομπή ενώ εξερευνάτε
Αναπαραγωγή