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Webweiser Spezial: Konsumenten sind Multichannel-User
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Kleine und mittelständische Unternehmen sollten mehrere Vertriebskanäle wählen, denn das Internet verändert die Vertriebsstrukturen. Die Zukunft heißt dabei Multichannel, das heißt Kunden wollen Informationen über Produkte im Ladengeschäft, im Printkatalog und im Internet. Und Ihre Kunden wollen, dass alle dieser Kanäle professionell sind. So lässt sich der Vortrag von Dr. Kai Hudetz zusammenfassen, der beim Webweiser Spezial einen spannenden Vortrag über das Konsumentenverhalten online und offline heute und morgen gehalten hat. Heute ist er bei uns im EC-M-Podcast im Interview und erklärt uns noch einmal die wichtigsten Punkte. Die Präsentation „Online und offline, wie passt das zusammen?“ von Dr. Kai Hudetz können Sie auf der Webweiser-Website herunterladen. Dort finden Sie auch die Unterlagen der anderen Vorträge.
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