124. Cultural Intelligence: Improving Customer Service and Relationships | Andy Molinsky

Doing Customer Experience Right‬ with Stacy Sherman

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

8M ago 32:29

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

Do cultural gaps undermine your customer service and business relationships? Listen to this revealing discussion on Doing CX Right with Stacy Sherman and Professor Andy Molinsky. Gain insights into enhancing cultural intelligence to bridge communication divides, avoid missteps, and make meaningful connections with diverse customers. You’ll understand the synergy between cultural and emotional intelligence (EQ) and how to leverage both to get meaningful feedback while considering cultural nuances. This show equips you with actionable strategies to improve customer experiences and strengthen business collaborations globally.

For more cross-cultural customer service tips, visit Doingcxright.com

154 επεισόδια

#Business #Stacy Sherman #Customerexperience #Customerservice #Doingcxright #Stacysherman #Marketing #CX Right