Artwork

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !

107. How To Scale Modern Customer Service Experiences for Financial Gains with Andrew Carothers

29:49
 
Μοίρασέ το
 

Manage episode 383568965 series 2907625
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Want to digitally transform customer experiences like leading companies? Listen as Stacy Sherman interviews Andrew Carothers on how Cisco evolved from hardware to subscription services. Learn how Cisco aligned CX to recurring revenue models post-pandemic through:

  • Adopting a digital-first approach
  • Removing data silos between teams
  • Implementing AI for faster service
  • Tracking revenue-driving metrics

Hear first-hand customer service strategies to scale elevated, personalized engagement. Discover why customer experience is still maturing and how to advance on the journey.

Gain leadership insights like "clarity is kindness" that boost customer focus. This episode provides clear frameworks to future-proof your CX. More at DoingCXRight.com

  continue reading

154 επεισόδια

Artwork
iconΜοίρασέ το
 
Manage episode 383568965 series 2907625
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Stacy Sherman and Doing CX Right®‬. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Stacy Sherman and Doing CX Right®‬ ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Want to digitally transform customer experiences like leading companies? Listen as Stacy Sherman interviews Andrew Carothers on how Cisco evolved from hardware to subscription services. Learn how Cisco aligned CX to recurring revenue models post-pandemic through:

  • Adopting a digital-first approach
  • Removing data silos between teams
  • Implementing AI for faster service
  • Tracking revenue-driving metrics

Hear first-hand customer service strategies to scale elevated, personalized engagement. Discover why customer experience is still maturing and how to advance on the journey.

Gain leadership insights like "clarity is kindness" that boost customer focus. This episode provides clear frameworks to future-proof your CX. More at DoingCXRight.com

  continue reading

154 επεισόδια

Όλα τα επεισόδια

×
 
Loading …

Καλώς ήλθατε στο Player FM!

Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.

 

Οδηγός γρήγορης αναφοράς