S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent Revolutionerer Kundeoplevelsen Dataklubben podcast

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Inspari. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Inspari ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Dataklubben »
S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent revolutionerer kundeoplevelsen

15d ago 29:08

Μοίρασέ το

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder!
Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.
Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?
Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.
God lyttelyst!

84 επεισόδια

#Teknologi #Business #Teknologinyheder #Nyheder #Inspari #Digital Transformation