The One With The People Heroes - Celia Fleischaker CMO At Isolved E160 CX Passport podcast

The one with the people heroes - Celia Fleischaker CMO at isolved E160

1M ago 31:59

Μοίρασέ το

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Rick Denton. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Rick Denton ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

🎤🎞️Up up and away! “The one with the people heroes” with Celia Fleischaker CMO at episode sponsor isolved in CX Passport Episode 160? What’s in the episode?...

CHAPTERS

0:00 Introduction

3:05 Blending Marketing and Experience

6:28 Defining Employee Experience

8:49 Employee Experience and Tangible Business Value

13:50 Employee Expectations and Customer Experience

18:26 1st Class Lounge

23:03 Employee Concerns about AI

26:15 Best examples of Employee and Customer Experience

29:37 Contact info and closing

If you like CX Passport, I have 3 quick requests:

✅Subscribe to the CX Passport YouTube channel youtube.com/@cxpassport

✅Join other “CX travelers” with the weekly CX Passport newsletter www.cxpassport.com

✅Accelerate business growth📈 by improving customer experience www.ex4cx.com/services

I'm Rick Denton and I believe the best meals are served outside and require a passport

Thank you to isolved for your sponsorship of this episode.

Episode resources:

isolved Website: https://www.isolvedhcm.com/

Celia LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/celiafleischaker/

CX Passport Show Sponsorship Philosophy: https://bit.ly/cxpassportsponsorship

165 επεισόδια