492: Zhecho Dobrev, The Value of Emotions

Crack the Customer Code

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Adam and Jeannie. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Adam and Jeannie ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

2y ago 26:25

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

What is the power of relationships? Our guest, Zhecho Dobrev really gets into how we can understand the emotions of our customers better. And not only that, but what does that do for the value of an organization?

Business leaders in general are overlooking emotions, and that's been a challenge for a really long time. So much has to be data driven, and of course, nobody looks at emotions as data. Zhecho shares how he has conversations with data driven leaders to convince them that investing in the emotional relationship with customers will actually pay off for their organization.

Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

509 επεισόδια

#Adam and Jeannie #Marketing #Business #Customer Experience