))
The importance of frontline workers with Carol Leaman, CEO of Axonify
Manage episode 292905854 series 2889345
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Martin Newman. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Martin Newman ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Martin is joined by Carol Leaman, CEO of Axonify whose mission is to help companies give their frontline employees the support and tools they need to do their best work every day with training and communications. Carol shares her insights on the importance that frontline workers have on customer service and centricity and why educating this constituency is critical to the bottom line as it effects the whole in-store experience across sales, service and safety. Carol also discusses her views on company culture and how to build this in a distributed organisation and the impact culture has on staff loyalty, retention and the whole business.
40 επεισόδια
Μοίρασέ το
