))
How to be Proactive to build a Healthy Customer Ecosystem w/ ActiveCampaign's Hailey Whitney
Manage episode 333807225 series 3330011
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Casey Hill. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Casey Hill ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
-Focusing on CSAT (Customer Satisfaction) and NPS (Customer Loyalty) can be powerful leading indicators
-Be proactive and check in with customers
-Have tangible goals around gathering feedback
-Aligning leadership around customer needs as you scale
-Separate and layer customer phase
-Anticipating and responding to customer challenges
-Being an organization led by Voice of the Customer
11 επεισόδια
Μοίρασέ το
