It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Business Jazz. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Business Jazz ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !
COMPLAINTS ARE GOOD FOR YOUR BUSINESS (S12 - E13)
MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου
Manage episode 278611990 series 1352973
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Business Jazz. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Business Jazz ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Paul O'Mahony does not have a "list of complaints" today. Overpowered by an in-box. "I'm worn down" is a way of disguising complaints, isn't it? _______________ Empathy. Releasing 1,500 hares. The sport of Coursing. Courses. _______________ Complaints are a sign of life. Complaints are a sign that people still have some a believe that the company might pay attention to them. Customer Complaint Box: AIB Allied Irish Bank - how Roger Overall complained to the Bank - and prepared himself to go to war. Algorithms deal with complaints from customers - except in special circumstances. What's the different between Venting & Complaining? ____________ "Toddler-rant" by Donald Trump. ____________ "I am disappointed in you" & "You have disappointed me" - the shocking power of 'disappointment".
…
continue reading
161 επεισόδια
MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου
Manage episode 278611990 series 1352973
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Business Jazz. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Business Jazz ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Paul O'Mahony does not have a "list of complaints" today. Overpowered by an in-box. "I'm worn down" is a way of disguising complaints, isn't it? _______________ Empathy. Releasing 1,500 hares. The sport of Coursing. Courses. _______________ Complaints are a sign of life. Complaints are a sign that people still have some a believe that the company might pay attention to them. Customer Complaint Box: AIB Allied Irish Bank - how Roger Overall complained to the Bank - and prepared himself to go to war. Algorithms deal with complaints from customers - except in special circumstances. What's the different between Venting & Complaining? ____________ "Toddler-rant" by Donald Trump. ____________ "I am disappointed in you" & "You have disappointed me" - the shocking power of 'disappointment".
…
continue reading
161 επεισόδια
Όλα τα επεισόδια
×Καλώς ήλθατε στο Player FM!
Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.