))
9: Project Management
Manage episode 418089366 series 3551008
Το περιεχόμενο παρέχεται από το CloudInteract - cloudinteract.io. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον CloudInteract - cloudinteract.io ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
In this episode of the Amazon Connect Podcast (ACP), we talk to Saffron Archer and Veronica Larena, both delivery leads at CloudInteract, about the key aspects of successfully managing Amazon Connect deployment projects.
We delve into the importance of project management, the challenges of coordinating with multiple stakeholders, and the benefits of agile methodologies in ensuring adaptability and continuous improvement in contact center deployments.
We also covers the significance of involving various levels of staff, from C-level executives to agents, to get a comprehensive understanding of needs and impacts.
Hopefully this episode will give you an insight into the strategic planning and execution necessary to maximize the potential of Amazon Connect while accommodating the complexities of evolving business and technology landscapes.
Find out more about CloudInteract at cloudinteract.io.
23 επεισόδια
Μοίρασέ το
