Τα καλύτερα Net podcast (2026)

1
Koniec ery gaszenia pożarów. Witajcie w erze proaktywności obsługi klienta 25:46

18d ago25:46

25:46

Moment, w którym klient chwyta za telefon, by zgłosić awarię, to w rzeczywistości moment, w którym Twój proces już zawiódł! W dzisiejszym odcinku wywracam do góry nogami tradycyjne myślenie o Obsłudze klienta. Zapomnij o obrazie konsultantów uwiązanych do słuchawek i wiecznie zajętych infolinii. Wchodzimy w erę Niewidzialnej Tarczy – systemu, który…

1
Jak dobrze wypaść na rozmowie o pracę w IT. Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 302 36:46

20d ago36:46

36:46

Witam w trzysta drugim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy w serii podcastów dla kandydata jest to jak dobrze wypaść na rozmowie o pracę. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. Główne myśli o rozmowie o pracę z tego odc…

1
Czy Święty Mikołaj ma biuro obsługi klienta? 14:47

1M ago14:47

14:47

Zastanawiasz się, jak Mikołaj obsługuje miliony listów? Analizujemy logistykę, system IT i dramaty reklamacji na Biegunie Północnym! Czas na RODO i elfy ze słuchawkami. Zapomnijcie o saniach i reniferach. Dziś analizujemy Mikołaja jako CEO Globalnej Logistyki Marzeń Dziecięcych, który musi zarządzać najbardziej obleganym Contact Center na Ziemi! Cz…

1
Jak przepisać system bankowy obsługujący 10 milionów klientów, czyli od Cobola i Mainframe do .NET i rozproszonej architektury. Gość: Michał Niedźwiecki - POIT 301 53:33

1M ago53:33

53:33

Witam w trzysta pierwszym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to jak przepisać system bankowy obsługujący 10 milionów klientów, czyli od Cobola i Mainframe do .NET i rozproszonej architektury. Dziś moimi gościem jest Michał Niedźwiecki – Dyrektor Departamentu Rozwoju i Utrzymania Aplikacji w mBank S.A., lider z k…

1
Contextual Intelligence – Jak AI z Pamięcią Zmienia Obsługę Klienta? 30:27

1M ago30:27

30:27

Nadchodzi nowa era Customer Experience! Czy Twoja firma wciąż mierzy AHT, podczas gdy klienci oczekują hiperpersonalizacji? Porzucamy wczesne, frustrujące chatboty i wkraczamy w świat Inteligencji Kontekstowej (Contextual Intelligence) – nowej generacji Agentycznej / angentowej Sztucznej Inteligencji, która pamięta, rozumie i podejmuje autonomiczne…

1
Odcinek 300. Wspomnienia, liczby, podziękowania i plany - POIT 300 17:27

1M ago17:27

17:27

Witam w trzysetnym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Dzisiaj wspominam i podsumowuję. W tym wyjątkowym odcinku mówię o: ile podcast ma odsłuchań, sprzęcie, który używam, co się u mnie zmieniło w ostatnim czasie, zdradzam czy i ile podcast zarabia, mówię o jego przyszłości. Jeśli masz jakieś pytania lub komentarze, pisz do mnie śmiało na krzysz…

1
Janusze obsługi klienta 32:04

2M ago32:04

32:04

Czy zdarzyło ci się dzwonić do firmy i mieć wrażenie, że robisz jej łaskę tym telefonem? Jeśli tak, spotkałeś janusza obsługi klienta. W tym odcinku analizuję zjawisko, które szkodzi polskiemu biznesowi bardziej niż myślimy. Janusze to nie tylko ci z nadmuchanym ego, ale też przedsiębiorcy wierzący w drogi na skróty w customer experience. O czym bę…

1
4 kluczowe kompetencje contact center 26:51

2M ago26:51

26:51

Czy wiesz, co tak naprawdę odróżnia profesjonalne contact center od telefonu na biurku pani Jadzi? W tym odcinku wracam do fundamentów i rozkładam na czynniki pierwsze cztery kluczowe kompetencje, które decydują o sile każdego centrum kontaktu. Omawiam, dlaczego ludzie to nie tylko "odbieranie słuchawek", jak wielozadaniowość staje się supermoocą o…

1
Humor w IT. Gość: Adam Korga - POIT 299 40:36

2M ago40:36

40:36

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym dziewiątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest humor w IT. Dziś moimi gościem jest Adam Korga – autor satyrycznej książki IT Dictionary: Survival Guide for Dreamers Pretending There’s a Structure. Od prawie dwóch dekad związany z IT – zaczynał jako programista, później pracował…

1
CCO - Chief Customer Officer 29:18

2M ago29:18

29:18

Chief Customer Officer to jedna z najnowszych ról w zarządzie, która w 15 lat przeszła drogę od niemal nieistniejącej funkcji do standardu w 90% dużych firm (niestety nie w Polsce) Kim jest CCO? Co robi na co dzień? Czym różni się od Customer Service Manager czy CX Manager? I dlaczego ta rola ma jedną z najkrótszych kadencji w całym C-suite - średn…

1
Cała prawda o outsourcingu obsługi klienta 1:15:46

2M ago1:15:46

1:15:46

Na przestrzeni ponad 20 lat mojej przygody z obsługą klienta jej outsourcingiem przeszedł ogromną zmianę. Dzisiaj, szczęśliwie według mnie, ten obszar mocno się sprofesjonalizował, co doceniają firmy, które korzystają z usług takich firm i nieskromnie osobiście ja. Do rozmowy o rzeczywistości usługowych centrów obsługowych (outsourcing contact cent…

1
Kopie zapasowe (backups). Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 298 27:58

2M ago27:58

27:58

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym ósmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy w serii podcastów o kopiach zapasowych czyli backups. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. Główne myśli o kopiach zapasowych z tego odcinka…

1
Jak korzystać z opinii Google? 1:12:35

2M ago1:12:35

1:12:35

90% klientów sprawdza opinie Google przed wizytą w nowym miejscu. Ale tylko 20% właścicieli biznesów wie, jak te oceny faktycznie działają - i jak z nich korzystać. W tym odcinku z Piotrem Sadowskim rozkładamy system opinii Google na czynniki pierwsze. Dowiesz się między innymi: Że ocena 5.0 wcale nie jest najlepsza - badania pokazują, że optymalna…

1
Kiedy warto się ubezpieczyć pracując w IT? Gość: Adam Radniecki - POIT 297 50:44

3M ago50:44

50:44

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym siódmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy są ubezpieczenia w IT. Dziś moimi gościem jest Adam Radniecki – karierę w ubezpieczeniach zaczął w 2008 roku. Jest twórcą marki Startlife. Specjalizuje się w tworzeniu kompleksowych programów ubezpieczeniowych dla branży IT. Jest członkiem…

1
Kiedy bot jest lepszy od człowieka? 18:36

3M ago18:36

18:36

Są momenty, kiedy wolisz rozmawiać z botem niż z człowiekiem. I nie chodzi tu o futurystyczne wizje - chodzi o dzisiaj, o Twoje ostatnie doświadczenia z infolinią, bankiem czy urzędem. W tym odcinku zagłębiam się w trzy konkretne scenariusze, gdzie bot faktycznie przewyższa konsultanta. Nie dlatego, że technologia jest lepsza od ludzi - ale dlatego…

1
Jak dobra powinna być Twoja obsługa klienta? 26:42

3M ago26:42

26:42

Jak dobra jest Twoja obsługa klienta? Zakładam, że niewielu przyzna, że jest do niczego. Pewnie jest jako-tako, bardzo dobra, a może nawet najlepsza? I tu jest problem. Bo ja nie chcę, żebyś miał najlepszą obsługę klienta. W tym odcinku kwestionuję mit, który narósł wokół customer service przez ostatnie dwadzieścia lat. Mit, że każda firma musi być…

1
Wiele osób z IT czuje się samotnych w pracy. Zwierzają się AI. Gość: Szeran Millo - POIT 296 53:47

3M ago53:47

53:47

Από τον Krzysztof Kempiński

1
10 rzeczy, które musisz wiedzieć o CX Day 34:35

3M ago34:35

34:35

W pierwszy wtorek października na całym świecie obchodzony jet CXDay - Dzień Doświadczeń Klienta. Firmy celebrują ten dzień, kroją torty, posty na LinkedIn lecą jak z karabinu. Ale co się dzieje następnego dnia? Czy firmy nadal tak samo kochają klientów i swoich pracowników? W tym odcinku wkładam kij w mrowisko i szczerze rozmawiam o tym święcie. B…

1
W poszukiwaniu polskiego Customer Experience - rozmowa z Joanną Jabłońską-Białowąs 1:38:17

3M ago1:38:17

1:38:17

Czy istnieje coś takiego jak polski customer experience? To pytanie zadała sobie Joanna Białowąs po 25 latach pracy w międzynarodowych korporacjach i postanowiła znaleźć na nie odpowiedź. Wyruszyła w podróż po Polsce, od Bieszczad po Pomorze, by poznać 12 przedsiębiorców, którzy intuicyjnie budują wyjątkowe doświadczenia dla swoich klientów. W tej …

1
Rust. Gość: Wojciech Kargul - POIT 295 57:35

3M ago57:35

57:35

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym piątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest język programowania Rust. Dziś moimi gościem jest Wojciech Kargul – doświadczony programista i pasjonat języka Rust, aktywny kontrybutor projektów open source, prelegent konferencji IT, założyciel Rust Gdańsk oraz współzałożyciel Rust …

1
Przegląd podcastów o obsłudze i doświadczeniach klientów 24:33

4M ago24:33

24:33

W tym odcinku pokusiłem się o eksperyment, który może stać się stałym elementem Klientomanii. Zaprzęgnąłem do pracy sztuczną inteligencję, która przeanalizowała kilkanaście anglojęzycznych podcastów i kanałów YouTube koncentrujących się na obsłudze i doświadczeniach klientów, a następnie przygotowała dla mnie podsumowanie w formie audio. Oddałem za…

1
Jak spławić klienta? 27:59

4M ago27:59

27:59

W tym odcinku zabieram Cię w nietypową podróż - spływ kajakowy, który stał się dla mnie inspiracją do opracowania praktycznego podejścia do projektowania obsługi klienta. Bo już wiesz, że obsługa to coś znacznie więcej niż odbieranie telefonów? Opowiadam o pięciokrokowej metodzie planowania obsługi klienta, którą wypracowałem na podstawie prawdziwe…

1
Raport o stanie rynku pracy dla testerów. Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 294 25:19

4M ago25:19

25:19

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym czwartym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest raport o stanie rynku pracy dla testerów. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. W tym odcinku omawiamy m. in. takie aspekty raportu …

1
Czy klienci są uczciwi? 1:23:21

4M ago1:23:21

1:23:21

"Muszę oddać ekspres do kawy... oczywiście kawa nie jest tak gorąca, jakbym oczekiwała. Kupiłam już drugi ekspres w innym sklepie..." - taki dialog z książki Kena Blancharda stał się punktem wyjścia do fascynującej rozmowy o uczciwości konsumenckiej. Rozmawiamy z Piotrem Szawcem z Quality Watch o badaniu, które pokazuje zaskakującą prawdę o polskic…

1
Koszt błędu w IT. Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 293 32:39

4M ago32:39

32:39

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym trzecim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy w serii podcastów o wpadkach IT jest koszt błędu w IT. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. Główne myśli o koszcie błędu w IT z tego odci…

1
Wizja, misja i halucynacja obsługi klienta 34:06

4M ago34:06

34:06

Rozpoczynam drugą dekadę Klientomanii od tematu, który brzmi prowokacyjnie, ale ma głęboki sens. Dlaczego "halucynacja"? Bo zbyt często widzę sytuacje, gdzie menedżerowie myślą, że wystarczy napisać piękną wizję na ścianie i zorganizować jedno szkolenie — i już pracownicy magicznie zaczną żyć tą wizją. W tym odcinku opowiadam o tym, czym naprawdę p…

1
Wiedza domenowa i zarządzanie produktem. Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 292 29:54

5M ago29:54

29:54

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym drugim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy w serii podcastów dla lidera i menedżera IT jest wiedza domenowa i zarządzanie produktem. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. Główne myśl…

1
Co rok to prorok - 10 lat Klientomanii 37:55

5M ago37:55

37:55

Od dokładnie dziesięciu lat siadam przed mikrofonem, by nagrywać kolejne odcinki podcastu Klientomania. W tym odcinku zabiorę Cię w podróż w czasie. Wspólnie przypomnimy sobie najważniejsze zdarzenia, myśli, trendy, przełomy, które charakteryzowały każdy rok pomiędzy 2015 i 2025 rokiem. I o czym opowiedzieliśmy w naszych audycjach. 2015: konsolidac…

1
Wszystko, co musisz wiedzieć o Customer Satisfaction Score (CSAT) 1:19:05

5M ago1:19:05

1:19:05

Praktyczny przewodnik po tajnikach badania satysfakcji klienta. W rozmowie z Piotrem Sadowskim rozbieramy na czynniki najważniejsze aspekty wskaźnika CSAT, czyli jak, kiedy i po co mierzyć zadowolenie klienta przede wszystkim tuż po obsłudze lub transakcji. Dowiesz się: Po co badać satysfakcję i jak dobrać właściwe pytania do różnych sytuacji. Jaki…

1
Hakersi - wolontariat w zakresie edukacji technologicznej dzieci. Gość: Ola Mieczkowska - POIT 291 30:35

5M ago30:35

30:35

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym pierwszym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest projekt Hakersi, czyli wolontariat w zakresie edukacji technologicznej dzieci. Dziś moimi gościem jest Aleksandra Mieczkowska – nauczycielka edukacji wczesnoszkolnej metodą Montessori, trenerka kadry pedagogicznej. Twórczyni treści …

1
Jak tworzyć skuteczne ankiety satysfakcji po kontakcie z klientem? 31:40

6M ago31:40

31:40

Jak projektować, używać i analizować ankiety satysfakcji po kontakcie obsługowym tak, żeby były narzędziem budowania lepszych doświadczeń, a nie tylko statystyką do raportu dla zarządu. Przygotowałem dla Ciebie listę zadań, przegląd narzędzi i sprawdzone metody, które możesz wdrożyć choćby jutro. Pokażę Ci też, jak uniknąć najczęstszych pułapek, w …

1
Awans z roli technicznej do menedżerskiej w IT. Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 290 33:51

6M ago33:51

33:51

Witam w dwieście dziewięćdziesiątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy w serii podcastów dla lidera i menedżera IT jest awanse z roli technicznej do menedżerskiej. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. Główne myśli o …

1
Efektywność zespołu IT. Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 289 39:18

6M ago39:18

39:18

Witam w dwieście osiemdziesiątym dziewiątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy w serii podcastów dla lidera i menedżera IT jest efektywność zespołu IT. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. Główne myśli o efektywności…

1
Jeśli nie Agile w IT to co? Gość: Jakub Szczepanik - POIT 288 48:23

7M ago48:23

48:23

Witam w dwieście osiemdziesiątym ósmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest Agile w IT. Dziś moimi gościem jest Jakub Szczepanik – pomaga przejść przez zmianę firmom, które chcą wykorzystać potencjał tkwiący w zwinności. Konsultant, mentor i trener w firmie 202procent.pl. Specjalizuje się w temacie zwinnych transf…

1
Pracuj, studiuj i rozwijaj się - czyli o perspektywie juniora na rynek pracy IT. Gość: Bartosz Borek - POIT 287 33:28

7M ago33:28

33:28

Witam w dwieście osiemdziesiątym siódmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest perspektywa juniora na rynek pracy IT. Dziś moimi gościem jest Bartosz Borek – osoba, która od czasów technikum konsekwentnie realizuje swoją ścieżkę zawodową w IT. Po niełatwych początkach, rozwija się jako IT Specialist w firmie Craftw…

1
Czy mózg zastąpi krzem? O bioobliczeniach i energooszczędnym AI. Gość: Ewelina Kurtys - POIT 286 38:59

7M ago38:59

38:59

Witam w dwieście osiemdziesiątym szóstym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy są bioobliczenia i energooszczędne AI. Dziś moimi gościem jest Ewelina Kurtys – naukowczyni, która przeszła drogę od badań laboratoryjnych do świata technologii i biznesu. Posiada stopień doktora nauk neurologicznych i jest autorką ponad 20 p…

1
Dlaczego w IT tworzymy koło na nowo? O sztuce prostoty w projektach technologicznych. Gość: Bartosz Szkudlarek - POIT 285 50:08

8M ago50:08

50:08

Witam w dwieście osiemdziesiątym piątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to dlaczego w IT tworzymy koło na nowo czyli o sztuce prostoty w projektach technologicznych. Dziś moimi gościem jest Bartosz Szkudlarek – doświadczony menedżer w branży technologicznej, który łączy świat biznesu z nowoczesnymi rozwiązani…

1
Raport o stanie rynku pracy ról związanych z zarządzaniem projektem i produktem IT. Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 284 31:56

8M ago31:56

31:56

Witam w dwieście osiemdziesiątym czwartym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest raport o stanie rynku pracy ról związanych z zarządzaniem produktem i projektem w IT. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. W tym odcin…

1
Klient chce siku 19:21

8M ago19:21

19:21

Klienci chcą, albo zdarza im się chcieć siku. Przynajmniej. Jest to fizjologiczna potrzeba, z którą trudno dyskutować. I tak się zastanawiam - czy ktoś z Was, szczególnie jeżeli zajmuje się w swojej firmie customer experience - czy jakimkolwiek innym experience zainteresowała się doświadczeniem klienta z pełnym pęcherzem? Czy zastanawialiście się w…

1
Jak zbudować 100 osobową firmę consultingową IT w pół roku? Gość: Giovanni Spychalski - POIT 283 45:15

8M ago45:15

45:15

Witam w dwieście osiemdziesiątym trzecim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to jak zbudować 100 osobową firmę consultingową IT w pół roku. Dziś moimi gościem jest Giovanni Spychalski – Head of Operations i prezes zarządu polskiej spółki TechTorch – firmy wywodzącej się z Doliny Krzemowej. Od 9 lat działa w branż…

1
Czy na rynku pracy IT jest jeszcze miejsce dla juniorów? Gość: Kajetan Duszyński - POIT 282 1:05:44

8M ago1:05:44

1:05:44

Witam w dwieście osiemdziesiątym drugim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to czy na rynku pracy IT jest jeszcze miejsce dla juniorów. Dziś moimi gościem jest Kajetan Duszyński – Microsoft MVP, team Leader w JIT Team z ponad 10 letnim komercyjnym stażem. Pasjonat i entuzjasta nowych technologii. Vlogger, Blogger…

1
Web accessibility, czyli o dostępności cyfrowej. Gość: Wojtek Kutyła - POIT 281 50:28

9M ago50:28

50:28

Witam w dwieście osiemdziesiątym pierwszym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest web accessibility czyli dostępność cyfrowa. Dziś moimi gościem jest Wojtek Kutyła – ekspert zajmujący się dostępnością cyfrową od lat, świadczący usługi konsultingowe i szkoleniowe na rynku międzynarodowym. Autor książki “Web Accessibi…

1
Nie tylko kod - jak z głową wejść w rolę lidera w IT. Gość: Maciej Moszoro - POIT 280 40:30

9M ago40:30

40:30

Witam w dwieście osiemdziesiątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to jak z głową wejść w rolę lidera w IT. Dziś moimi gościem jest Maciej Moszoro – programista, który swoją karierę zawodową rozwinął w kierunku zarządzania, przechodząc przez stanowiska Tech Leada, Engineering Managera aż do CTO. Po napotkaniu s…

1
Rekrutacja developera - co działa, co nie działa. Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 279 48:37

9M ago48:37

48:37

Witam w dwieście siedemdziesiątym dziewiątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy w serii podcastów dla lidera i menedżera IT jest to co działa a co nie działa w przypadku rekrutacji developera. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwi…

1
Jak zacząć w IT? Program stażowy dla studentów i absolwentów czy warto i jak to działa? 10:28

9M ago10:28

10:28

O programie stażowym bez mydlenia. Pod lupą Asseco Starter. Pod koniec odcinka niespodzianka dla wytrwałych słuchaczy - konkret wskazówki od rekruterów.

1
Staż w IT. Czy warto? Gość: Mariusz Bartosik - POIT 278 41:03

10M ago41:03

41:03

Witam w dwieście siedemdziesiątym ósmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest staż w IT. Dziś moimi gościem jest Mariusz Bartosik – Full-Stack Developer w Consdata. Uczestnik programu stażowego w roku 2023 a dziś Regular Developer. Fascynat jakościowego kodu i czystych rozwiązań. Na co dzień wykorzystuje Spring Boo…

1
Kariera Product Ownera: start, awans i rola Product Ops. Gość: Natalia Cholewa - POIT 277 47:04

10M ago47:04

47:04

Witam w dwieście siedemdziesiątym siódmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest kariera Product Ownera, jej start, awans i rola Product Ops. Dziś moimi gościem jest Natalia Cholewa – ekspertka z ponad 8-letnim doświadczeniem w dziedzinie analizy biznesowej i Product Ownershipu. W Szkole Product Ownera prowadzi kurs…

1
Czego potrzebujesz by jako programista awansować na stanowisko liderskie? Gość: Marcin Dakowski - POIT 276 55:46

10M ago55:46

55:46

Witam w dwieście siedemdziesiątym szóstym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to czego potrzebujesz by jako programista awansować na stanowisko liderskie. Dziś moimi gościem jest Marcin Dakowski – konsultant biznesowy i doradca zarządów. W przeszłości m.in. członek zespołu zarządzającego w InPost, prezes eBilet P…

1
Jak zdefiniować cele obsługi klienta? 37:17

10M ago37:17

37:17

Dla wielu firm obsługa klienta jest wciąż jak niechciane dziecko. Trzeba ją mieć / zapewnić, bo tak każe obyczaj. Jednocześnie jest kosztem i źródłem siwizny na czołach wielu osób. Praca działu obsługi klienta czy jego funkcji przypomina gaszenie pożaru, a jego nienazwanym celem jest nie pozwolić na rozprzestrzenienie się ognia na organizację Tymcz…

1
Czy menedżer zespołu powinien pisać kod? Gość: Łukasz Drynkowski - POIT 275 34:11

10M ago34:11

34:11

Witam w dwieście siedemdziesiątym piątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy w serii podcastów dla lidera i menedżera IT jest to czy menedżer powinien pisać kod. Dziś moim gościem jest Łukasz Drynkowski, z którym mam przyjemność współtworzyć portal z ofertami pracy dla branży IT o nazwie SOLID.Jobs. Główne myśli o kod…

Podcasts που αξίζει να ακούσετε

Net Podcasts

Podcasts που αξίζει να ακούσετε

Οδηγός γρήγορης αναφοράς