Give Them That "A-ha!" Moment

The CX Leader Podcast | A resource for customer experience leaders

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Walker Information. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Walker Information ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

1y ago 19:48

MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

Here's a situation you might have heard about, or even experienced: you’re ready to get going on this CX “thing” – you’re going to revolutionize your company. But you don’t quite have executive buy-in, or you’ve got the buy-in but you just can’t get people to do what needs to be done. It’s a common problem with companies new to customer experience. Host Steve Walker welcomes back Megan Burns, CX pioneer, keynoter, and advisor, for a discussion on how to active customer experience in your organization.

Download Megan's Project Pyramid Worksheet: http://megan-burns.com/cxprojectpyramid

Learn more about Megan at https://megan-burns.com/

Listen to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

339 επεισόδια

#Business News #Customer #Customerexperience #Experience #Leaders #Walker Information #News #Experiencemanagement #Marketing #Business #CEO