A Economia Comportamental da Experiência do Cliente

Geekonomics - Economia Comportamental

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MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου

💥Neste Geekonomics PodCast

Como a Economia Comportamental pode ser uma importante ferramenta na solução e planejamento da experiência do cliente. Experiência do cliente é muito mais amplo do que costuma-se pensar. Não é apenas sobre satisfação com atendimento ou o produto, mas engloba algumas outras variáveis que estão diretamente ligadas ao comportamento.

Neste Geekonomics PodCast, conversamos sobre como a Economia Comportamental pode não apenas ampliar o campo de interesse, gestão e planejamento das experiências dos clientes, mas contribuir para melhores avalições dos mesmos.

📌Geeks no episódio – A Economia Comportamental da Experiência do Cliente

Anderson Mattozinhos – Host | Marcela Marcatto – Caster | Érika Gallo - Caster

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