Artwork

Το περιεχόμενο παρέχεται από το What's Next. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον What's Next ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !

Ernst Fonternel on how MTN South Africa puts customers first

27:16
 
Μοίρασέ το
 

Manage episode 444470135 series 2772338
Το περιεχόμενο παρέχεται από το What's Next. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον What's Next ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
In this What’s Next with Aki Anastasiou interview, Ernst Fonternel discusses the importance of putting customers first. Fonternel is MTN South Africa’s Chief Consumer Officer and boasts over 20 years of experience in the telecommunications industry. During this time, he has worked in many important roles - including as Senior Manager at MTN Group, Chief Marketing Officer at MTN Zambia, and Chief Marketing Officer at MTN Uganda. In this What’s Next interview, Fonternel explains why it is important for MTN to put its customers first and how it achieves this through its world-class mobile services. He reveals how MTN is also leveraging chatbots to improve customer experience, and using AI to create personalised mobile plans. Fonternel then explains how customers can take advantage of customisable MTN mobile plans, before discussing how MTN uses data-driven technologies to ensure optimal network performance. He concludes the interview by explaining how MTN is addressing inequality and helping underserved South Africans access the connectivity they need to thrive
  continue reading

332 επεισόδια

Artwork
iconΜοίρασέ το
 
Manage episode 444470135 series 2772338
Το περιεχόμενο παρέχεται από το What's Next. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον What's Next ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
In this What’s Next with Aki Anastasiou interview, Ernst Fonternel discusses the importance of putting customers first. Fonternel is MTN South Africa’s Chief Consumer Officer and boasts over 20 years of experience in the telecommunications industry. During this time, he has worked in many important roles - including as Senior Manager at MTN Group, Chief Marketing Officer at MTN Zambia, and Chief Marketing Officer at MTN Uganda. In this What’s Next interview, Fonternel explains why it is important for MTN to put its customers first and how it achieves this through its world-class mobile services. He reveals how MTN is also leveraging chatbots to improve customer experience, and using AI to create personalised mobile plans. Fonternel then explains how customers can take advantage of customisable MTN mobile plans, before discussing how MTN uses data-driven technologies to ensure optimal network performance. He concludes the interview by explaining how MTN is addressing inequality and helping underserved South Africans access the connectivity they need to thrive
  continue reading

332 επεισόδια

Όλα τα επεισόδια

×
 
Loading …

Καλώς ήλθατε στο Player FM!

Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.

 

Οδηγός γρήγορης αναφοράς

Ακούστε αυτήν την εκπομπή ενώ εξερευνάτε
Αναπαραγωγή