Χάρης Πιτσιλός - Στήνοντας λειτουργικές δομές και διαδικασίες σε marketing agency

1:06:30
 
Μοίρασέ το
 

Manage episode 343874108 series 2927624
Από Νώντας Καραβίας ανακαλύφθηκε από την Player FM και την κοινότητά μας - τα πνευματικά δικαιώματα ανήκουν στον εκδότη, όχι στην Player FM και ο ήχος αναπαράγεται απευθείας από τους διακομιστές μας. Πατήστε το κουμπί Εγγραφή για να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις στην Player FM ή επικολλήστε το URL feed σε άλλες εφαρμογές podcast.

Ο Χάρης Πιτσιλός είναι σύμβουλος y στην Krataion Consulting με ειδίκευση στο organizational design και σε αυτή τη συζήτηση μιλάμε για το πώς βοηθάει agencies να βελτιώσουν τις εσωτερικές τους δομές και διαδικασίες, έτσι ώστε να υπάρχει καλυτερη επικοινωνία, και ενδοεταιρικά αλλά και με τους πελάτες.
Πιο συγκεκριμένα αναφέρουμε:

  • Το background του Χάρη και της Krataion Consulting
  • Την υπηρεσία Level Up για marketing agencies
  • Τους 3 άξονες βελτιστοποίησης ενός agency (Διαδικασίες - Διαχείριση πελατών - Διαχείριση προσωπικού)
  • Ποια είναι τα μοτίβα δυσλειτουργίας που παρατηρούνται στις ομάδες μέσα στα agencies
  • Ποιοι είναι κάποιοι τρόποι να κρατάς τους πελάτες σου χαρούμενους
  • Τη διαφορά μεταξύ θέσπισης διαδικασιών και εφαρμογής τους
  • Παραδείγματα διαδικασιών κατα την άφιξη ή αναχώρηση εργαζομένου
  • Πώς να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον ώστε να νιώθουν άνετα οι εργαζόμενοι να πουν αυτό που σκέφτονται
  • Τι προβλήματα δημιουργούν τα στεγανά μεταξύ των τμημάτων του agency
  • Τι μπορούν τα agencies να κάνουν ΤΩΡΑ μόνα τους ώστε να δουν διαφορά στην επικοινωνία (με πελάτες και εσωτερικά)

Τα λινξ:

Podcast links

Τα προσωπικά μου links

40 επεισόδια