StoryBrand 63 met Roel Schellekens over het verhogen van je respons op enquêtes

45:11
 
Μοίρασέ το
 

Manage episode 341668612 series 2926051
Από Daan Schmidt ανακαλύφθηκε από την Player FM και την κοινότητά μας - τα πνευματικά δικαιώματα ανήκουν στον εκδότη, όχι στην Player FM και ο ήχος αναπαράγεται απευθείας από τους διακομιστές μας. Πατήστε το κουμπί Εγγραφή για να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις στην Player FM ή επικολλήστε το URL feed σε άλλες εφαρμογές podcast.

Krijg jij gemiddeld 15% respons op je enquete of tevredenheidsonderzoeken? In
deze podcast leer je hoe je dit gemiddeld naar de 42% kunt krijgen.
Roel Schellekens is expert op zakelijke feedback. Als oprichter van Askemo (software-with-a-service) helpt hij meer dan 200 organisaties in Nederland en België met het verkrijgen van tevreden klanten en bevlogen medewerkers. Dat doet hij door samen met zijn klanten een laagdrempelige, effectieve feedbackstrategie in te richten waarbij sentimenten die leven belangrijker zijn dan harde indicatoren. Roel heeft een hekel aan saaie, lange online enquêtes. Zijn motto: "Vragen stellen kan iedereen, het gaat om antwoorden krijgen!"

3 jaar gelden is Roel zijn bedrijf gestart. Er wordt vaak heel rationeel naar samenwerkingen gekeken, maar het sentiment komt vaak op de oppervlakte als het al te laat is. Daar is deze oplossing voor gekomen. Een SAAS product, meer dan alleen een tool door inzicht te geven aan klanten, door te focussen op antwoord krijgen in plaats van vragen te stellen.
In deze aflevering hoor je:

  • Voorbeelden van de werking van de tool
  • Fouten die in de praktijk gemaakt worden
  • Voorbeelden van de resultaten van klanten
  • Hoe je dit in kan richten en de kwaliteit kunt meten door de tijd heen
  • Kwaliteit heeft te maken met hoe je het inricht en kunt meten door de tijd heen
  • Licht Roel de verschillende stappen toe hoe je dit goed aanpakt
  • Welke type vragen je kunt stellen die bijdragen aan de doelstellingen

Neem een kijkje op www.askemo/storybrand en vul een voorbeeld in. je maakt kans op een gratis strategiegesprek met een gratis maandlicentie.

De inspiratiebronnen van Roel:

  • verhalen van anderen
  • de sportwereld

Boekentip: Online invloed van Bas Wouters en Floris Groen
Meer informatie over Roel vind je op zijn LinkedIn profiel: https://www.linkedin.com/in/rschellekens/

Wil je meer weten over Askemo, kijk dan op: https://askemo.nl/over-ons/
Binnenkort start de 2-daagse StoryBrand Marketing Workshop in Amsterdam op 8 en 9 november. Meer informatie vind je op www.storybrand.nl
Voor de laatste tickets kun je met de volgende code 400,- korting ontvangen: 400eurokorting

74 επεισόδια