Artwork

Το περιεχόμενο παρέχεται από το Adrian Swinscoe. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Adrian Swinscoe ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !

Time, customer experience and driving retention and growth - Interview with Katie Christian of Calendly

45:41
 
Μοίρασέ το
 

Manage episode 348352734 series 3013800
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Adrian Swinscoe. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Adrian Swinscoe ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Today’s interview is with Katie Christian who is the Head of Customer Success at Calendly one of the fastest-growing product-led growth companies. Katie joins me today to talk about time, scheduling, how much time is wasted setting up meetings, why scheduling is an essential part of customer experience, how it can help create competitive advantage and a bunch of other things.

This interview follows on from my recent interview – Five years on and real time guidance is now becoming a must have for a modern CX organization – Interview with Josh Feast of Cogito – and is number 448 in the series of interviews with authors and business leaders that are doing great things, providing valuable insights, helping businesses innovate and delivering great service and experience to both their customers and their employees.

NOTE: A big thank you goes out to the folks at Calendly for sponsoring my podcast this month.

Calendly makes scheduling meetings easy and efficient, eliminating the hassle of back-and-forth emails so you can get back to work.

Used by everyone from small businesses to Fortune 100 companies, over ten million people around the world rely on Calendly to close deals, build better relationships with their customers, drive customer success, and grow their businesses — faster.

Find out more about Calendly here.

  continue reading

488 επεισόδια

Artwork
iconΜοίρασέ το
 
Manage episode 348352734 series 3013800
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Adrian Swinscoe. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Adrian Swinscoe ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.

Today’s interview is with Katie Christian who is the Head of Customer Success at Calendly one of the fastest-growing product-led growth companies. Katie joins me today to talk about time, scheduling, how much time is wasted setting up meetings, why scheduling is an essential part of customer experience, how it can help create competitive advantage and a bunch of other things.

This interview follows on from my recent interview – Five years on and real time guidance is now becoming a must have for a modern CX organization – Interview with Josh Feast of Cogito – and is number 448 in the series of interviews with authors and business leaders that are doing great things, providing valuable insights, helping businesses innovate and delivering great service and experience to both their customers and their employees.

NOTE: A big thank you goes out to the folks at Calendly for sponsoring my podcast this month.

Calendly makes scheduling meetings easy and efficient, eliminating the hassle of back-and-forth emails so you can get back to work.

Used by everyone from small businesses to Fortune 100 companies, over ten million people around the world rely on Calendly to close deals, build better relationships with their customers, drive customer success, and grow their businesses — faster.

Find out more about Calendly here.

  continue reading

488 επεισόδια

Όλα τα επεισόδια

×
 
Loading …

Καλώς ήλθατε στο Player FM!

Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.

 

Οδηγός γρήγορης αναφοράς