It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Restaurant Rockstars and Roger Beaudoin. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Restaurant Rockstars and Roger Beaudoin ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Player FM - Εφαρμογή podcast
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !
Πηγαίνετε εκτός σύνδεσης με την εφαρμογή Player FM !
311. How to Provide True Hospitality + Get Raving Fans - Greg Provance
MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου
Manage episode 342075432 series 1016714
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Restaurant Rockstars and Roger Beaudoin. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Restaurant Rockstars and Roger Beaudoin ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Hospitality drives our business and is the foundation that great guest service is built upon. Your restaurant’s success and competitive advantage will always come from each member of your team providing genuine, caring hospitality. Do this and your repeat business, online reviews and profits will rise. In this episode of the Restaurant Rockstars Podcast, I’m speaking with Greg Provance of GP Hospitality Partners, a true kindred restaurant spirit and expert on the fine points of hospitality. Listen as Greg tells us: - What hospitality really means - Learnings from hosting some of the world’s biggest celebrities and stars - How to create raving fans for your operation and a sense of ownership by the team - The “Stock Market” analogy and how guests invest in your business - How creating trust is your restaurant’s greatest currency - Why true leaders empower, not delegate And about Greg’s new book Butts in Seats, Creating Raving Fans for your Restaurant. A read that gripped me on every page and one I recommend to any service business. Show Notes: https://bit.ly/E311RRP Now go out there and Rock YOUR Restaurant! Roger Thank you to our Sponsors: 🌟 SRV - Unlock Staff Potential and Maximize Sales. SRV teaches your team to profitably sell and accurately create the food and drinks at your restaurant. Learn More: https://srvnow.com/ 🌟 FanCONNECT - Get New and Repeat Business, more birthday parties, keep your tables full, and increase your revenue. https://www.getfanconnect.com/BirthdayRockstar/ 🌟 Davo – Automate Your Sales Tax. Why not Try Davo FREE for 30 days: https://www.davosalestax.com/ 🌟 The Academy – Everything you need to know to Start & Run a super popular and profitable restaurant! https://restaurantrockstars.com/
…
continue reading
382 επεισόδια
MP3•Αρχική οθόνη επεισοδίου
Manage episode 342075432 series 1016714
Το περιεχόμενο παρέχεται από το Restaurant Rockstars and Roger Beaudoin. Όλο το περιεχόμενο podcast, συμπεριλαμβανομένων των επεισοδίων, των γραφικών και των περιγραφών podcast, μεταφορτώνεται και παρέχεται απευθείας από τον Restaurant Rockstars and Roger Beaudoin ή τον συνεργάτη της πλατφόρμας podcast. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί το έργο σας που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ https://el.player.fm/legal.
Hospitality drives our business and is the foundation that great guest service is built upon. Your restaurant’s success and competitive advantage will always come from each member of your team providing genuine, caring hospitality. Do this and your repeat business, online reviews and profits will rise. In this episode of the Restaurant Rockstars Podcast, I’m speaking with Greg Provance of GP Hospitality Partners, a true kindred restaurant spirit and expert on the fine points of hospitality. Listen as Greg tells us: - What hospitality really means - Learnings from hosting some of the world’s biggest celebrities and stars - How to create raving fans for your operation and a sense of ownership by the team - The “Stock Market” analogy and how guests invest in your business - How creating trust is your restaurant’s greatest currency - Why true leaders empower, not delegate And about Greg’s new book Butts in Seats, Creating Raving Fans for your Restaurant. A read that gripped me on every page and one I recommend to any service business. Show Notes: https://bit.ly/E311RRP Now go out there and Rock YOUR Restaurant! Roger Thank you to our Sponsors: 🌟 SRV - Unlock Staff Potential and Maximize Sales. SRV teaches your team to profitably sell and accurately create the food and drinks at your restaurant. Learn More: https://srvnow.com/ 🌟 FanCONNECT - Get New and Repeat Business, more birthday parties, keep your tables full, and increase your revenue. https://www.getfanconnect.com/BirthdayRockstar/ 🌟 Davo – Automate Your Sales Tax. Why not Try Davo FREE for 30 days: https://www.davosalestax.com/ 🌟 The Academy – Everything you need to know to Start & Run a super popular and profitable restaurant! https://restaurantrockstars.com/
…
continue reading
382 επεισόδια
Όλα τα επεισόδια
×Καλώς ήλθατε στο Player FM!
Το FM Player σαρώνει τον ιστό για podcasts υψηλής ποιότητας για να απολαύσετε αυτή τη στιγμή. Είναι η καλύτερη εφαρμογή podcast και λειτουργεί σε Android, iPhone και στον ιστό. Εγγραφή για συγχρονισμό συνδρομών σε όλες τις συσκευές.